Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Suojaus ja Lisenssi
- Asiakastuki ja Yhteydenpito
Monipuolinen Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
Kasinoalustamme tarjoaa ylitse 3000 peliä, jotka on kehitetty yhdessä alan huippujen ohjelmistotoimittajien rinnalla. www.winshark.bet hyödyntää huippuluokan peliteknologiaa, joka takaa sujuvan pelielämyksen kaikilla päätelaitteilla. Kokoelmamme sisältää kaikki klassisista hedelmäsloteista moderneihin videokolikkopeleihin, pöytäpeleihin sekä live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet strategisia kumppanuussopimuksia arvostettujen arvostettujen pelintarjoajien kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä takaa, että asiakkaamme saavat saatavilleen uusimmat pelit välittömästi niiden markkinoille tulon jälkeen. Pelikirjastomme päivittyy viikoittain uusilla peleillä.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Erikoispelien Valikoima
Perinteisten kasinopeliemme rinnalla tarjoamme laajan valikoiman vaihtoehtopelejä, kuten bingo, keno, scratch cards ja virtuaalipelejä. Nämä pelit tarjoavat vaihtelevuutta ja tilaisuuden kokeilla jotakin uutta perinteisten pelien yhteydessä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää virtuaalisia jalkapallo-, basketball- ja ravitapahtumia, joissa pystyy pelata ympäri vuorokauden.
Bonussysteemi ja Kampanjat
Bonusrakenteemme on luotu läpinäkyväksi & reiluksi. Tarjoamme sinulle kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu useammalle ensitalletukselle talletukselle. Tämän päälle kanta-asiakkaamme saavat viikoittaisista lisätalletusbonuksista, cashback-tarjouksista ja eksklusiivisista turnauksista.
- Tervetuliaisbonus: Ensimmäisen kolmen storttauksen bonus-paketti, jonka kierrätysvaatimus ovat 35x ja voimassaolo 30 päivää
- Viikoittainen Cashback: Jopa 15% palautus viikon häviöistä, maksetaan joka maanantai ilman mitään kierrätysvaatimusta
- Kanta-asiakasohjelma: 6-tasoinen kanta-asiakasohjelma, jolla jokaisella vaiheella on ainutlaatuiset edut esimerkiksi nopeammat kotiutukset ja dedikoitu asiakaspalvelija
- Tapahtumat: Kuukausittaiset peliturnaukset, joissa palkintopoolina vähintään 50 000 EUR
Kierrätysehdot ja Säännöt
Avoimuus on meille oleellista tärkeää, jolloin kaikki bonusten ehdot löytyvät selkeästi nähtävissä. Bonuskierrätys ovat alan standardien tasolla, ja olemme poistaneet vaikeat maksimipanos-rajoitukset suurimmasta osasta bonuksista. Asiakkaat voivat koska tahansa tarkistaa bonus-saldostaan tarkat tiedot bonuskierrätyksestä jäljellä jäävästä summan.
| Tervetuliaisbonus | 35x (bonus + talletus) | 30 vuorokautta | Rajoittamaton |
| Free spins | 40x voitot | 21 päivää | 100€ |
| Cashback | 0x kierrätystä | 7 vuorokautta | Ei rajoitusta |
| Reload-bonus | 30x bonus | 14 vrk | Vapaa |
Maksuvälineet ja Kotiutukset
Tarjoamme kattavan joukon maksumenetelmiä, mitkä palvelevat Suomen pelaajia. Jokainen talletukset tapahtuvat välittömiä, ja nostot hoidetaan nopeasti vahvistusten jälkeen. Meillä on perinteiset pankkitransaktiot, verkkopankkimaksut, e-lompakot sekä kryptot.
Kotiutusten käsittelyaika perustuu valitusta maksukeinosta ja pelaajatilin vahvistustilasta. Varmennetuilla tileillä digilompakoille tehdyt kotiutukset käsitellään tavallisesti 24 tuntia sisällä. Käytämme SSL-salausta koko tapahtumien suojakseen, mikä on sama sama suojaustapa, jota pankit käyttävät verkkotransaktioiden turvaamiseen.
Kotiutusprosessi
- Tilin vahvistus: Alkuperäisessä noston aikana tarvitaan henkilöllisyysvahvistus ja osoitevahvistus. Dokumentit voi ladata suoraan pelaajatilin kautta suojatusti.
- Nostohakemuksen tekeminen: Valitse haluamasi maksumenetelmä ja määrä. Vähimmäisnostosumma on kaksikymmentä euroa sekä maksimi perustuu VIP-tasostasi.
- Käsittelyjakso: Normaaleilla tileillä käsittely kestää on 1-3 arkipäivän tuntia, VIP-jäsenillä nopeutettu menettely 12 tunnissa.
- Varojen saapuminen: E-lompakoilla välitön, pankkisiirrolla 1-3 arkea.
Suojaus ja Lisenssi
Toiminta perustuu luotettavalle sääntelykehykselle. Olemme Malta Gaming Authorityn (MGA) lisenssi, mikä merkitsee, että noudatamme EU:n ankaroita pelilakeja sekä säädöksiä. Toimilupa numero MGA/B2C/394/2018 on tarkistettu ja voidaan tarkistaa viranomaisverkkosivulta verkkosivustolta. Lisenssi varmistaa, että kaikki kaikki pelimme on tarkastettu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi ja ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen periaatteita.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken informaation vaihdon suojaamiseen. Kaikki kerätyt asiakastiedot pidetään turvallisilla servereillä, jotka vastaavat GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan koskaan jaeta kolmansille tahoille ilman erityistä suostumustasi.
Vastuullisuus Pelaaminen
Sitoudumme tarjoamaan suojatun peliympäristön kaikilla asiakkaillemme. Profiilisi asetuksista löytyy useita useita keinoja, joilla voi hallita pelaamista: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin & itsesulku-mahdollisuus. Yhteistyö yhteistyötä Peluurin kanssa, mikä tarjoaa auttamista peliriippuvuuden tilanteessa kamppailiville.
Asiakastuki ja Yhteydenotto
Tukipalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden suomen kielellä puhumalla. Saat yhteyden meidät live-chatin, sähköpostin tai puhelimen avulla. Reaaliaikainen chat on nopein tapa saavuttaa apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min.
- Live-chat: Auki 24/7, suomalainen tuki kello 10-24, muihin aikoina kansainvälinen tuki
- S-posti: Vastausaika maksimissaan 6 h tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin 12 tuntia
- Puhelinlinja: Veloitukseton suomalainen numero käytettävissä kellonajalla 12-22
- Tukisivut: Kattava UKK-osio, joka kattaa tavallisimmat kysymykset sekä ongelmat
Tukitiimimme on oppilastettu käsittelemään kaikki kysymykset ammattitaitoisesti ja mukavasti. VIP-tasoilla on käytössään myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, jonka tuntee käyttäjän mieltymykset ja voi antaa räätälöityä huolenpitoa. Vastaanottamme kaikesta feedbackista opiksemme & kehitämme toimintaamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden mukaan.
Meille on on tärkeää, että kaikki pelaaja tuntee itsensä olonsa kunnioitetuksi ja turvalliseksi pelatessamme. Siksi panostamme säännöllisesti sekä peliteknologiaan että asiakaspalveluumme, jotta pystyisimme tarjota markkinoiden parhaan pelikokemuksen.