Spis zawartości
- Nasza platforma rozgrywek i software
- Metody wpłat i operacje
- Program premii i promocji
- Ochrona i licencjonowanie
- Wsparcie dla klientów
Nasza strona zabaw i oprogramowanie
Na platformie 20 Bet casino zapewniamy przeszło trzy tysiące tytułów kasynowych od najlepszych dostawców systemów. Dostępna baza oferuje sloty wideo, rozgrywki stołowe, kasyno na żywo oraz obstawianie sportowe – komplet osiągalne z pojedynczego profilu użytkownika.
Kooperujemy z uznanymi deweloperami, jak jak Net Entertainment, Microgaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil Gaming. Wszystkie rozgrywka jest poddawana rygorystyczne testowanie przez autonomiczne instytuty, w także iTechLabs Labs, które sprawdzają uczciwość systemów cyfr przypadkowych (RNG). Nasza strona została zaprojektowana w taki sposób, aby zapewnić niezakłócone operowanie zarówno na komputerach biurkowych, jak i sprzętach mobilnych bez konieczności ściągania extra software.
| Maszyny wideo | ponad 2500 | NetEnt Games, Pragmatyczny Play, PlaynGO GO | 96.2 procent |
| Rozgrywki stołowe | ponad 150 | Microgaming, Evolution Gaming | 98.5% |
| Granie na live | ponad 200 | Evolution Gaming, Ezugi Games | 97.8% |
| Gry błyskawiczne | 80+ | Spribe, Turbo Games Games | 96,0% |
Mobilna dostępność
Nasza strona smartphone operuje w technice HTML-5, co zapewnia pełną kompatybilność z platformami Apple iOS i Androida. Klienci mają możliwość otrzymać wejście do wszelkich możliwości bezpośrednio przez browser przenośną, mając analogiczne wrażenia z rozgrywki jak na komputerze desktop.
Opcje płatności i operacje
Zapewniamy szeroki wachlarz metod płatności dopasowanych do wymagań krajowych graczy. Najmniejsza suma zasilenia wynosi 40 złotych PLN, podczas gdy transfery są przetwarzane w czasie od kilku min do 72 godzin, w zależności od obranej opcji.
- Karty płatnicze: Wiza, MasterCard z instant przetwarzaniem
- Konta e-: Skrill, NetellerWallet, EcoPayz – przelewy w ciągu 24-ech h
- Kryptowaluty: Bitcoin, Ether, Litecoin, USDT – najbziej anonimowe i szybkie transfery
- Transfery banku: klasyczna opcja z okresem wykonania trzech-pięciu dni pracujących
- Przedpłacone vouchery: PaySafeCard dla użytkowników ceniących prywatność
Pułapy operacyjne
W skali miesiąca limit przelewów dla typowych profili wynosi 150 000 zł. Użytkownicy Very Important Player mają możliwość uzgadniać zwiększone limity indywidualnie z managerem rachunku. Kompletne operacje są szyfrowane standardem SSL/TLS 256 bit, co stanowi status bankowy norma zabezpieczeń.
| Visa/Mastercard | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | od 3 do 5 dni | zero procent |
| Skrill i Neteller | 40 PLN | Błyskawicznie | od 0 do 24 h | zero procent |
| Waluty cyfrowe | 50 złotych PLN | piętnaście-trzydzieści minut | 15-60 minut | 0% |
| Transfer bankowa | 100 PLN | 1-3 dób | 3-5 doby | 0 % |
System bonusów i promocji
Oferowany schemat lojalnościowy został opracowany z ideą o długoterminowej kooperacji z klientami. Zapewniamy warstwowy system nagród, który auto uruchamia się wspólnie z działalnością gracza na stronie.
Nagroda startowy zawiera 100% sumy startowego zasilenia do górnej wartości 500 EUR EUR oraz 120 sztuk bezpłatnych spinów na wskazane automaty. Warunki co do obrotu równają się x35 dla nagrody i czterdzieści razy dla wygranych środków z gratisowych obrotów – wartości te są standardem w sektorze i były potwierdzone przez niezależne portale kasynowe.
Schemat VIP
Klienci uzyskujący określone limity aktywności automatycznie awansują w drabinie VIP, która tworzy się z sześciu poziomów: Brązowego, Srebrny, Złoty, Platynowy, Diamentowy i Najwyższy. Każdy stopień odblokowuje unikalne przywileje, w rodzaju jak błyskawiczne przelewy, osobisty menadżer rachunku, cash-back oraz zaproszenia na akcje ekskluzywne.
- Zwrot gotówki w tygodniu od 5% do dwadzieścia procent w zależności od poziomu VIP
- Bonusy na urodziny dostosowane do rangi klienta
- Zmniejszone wymagania obrotu dla członków Platyny i więcej
- Wyłączne turnieje z funduszami nagród większymi niż 50k EUR
- Indywidualny menadżer profilu osiągalny przez całą dobę dla szczebli Diamentowy i Najwyższy
Ochrona i regulacje
Działamy na bazie certyfikatu gamingowej wydanej przez Curacao Gamingowy Authority (number pozwolenia: 8048-JAZ), która jest jedna z najbardziej doświadczonych instytucji regulujących w branży kasyn on-line. Licencja została nadana w rok 2020 r. i jest cyklicznie odnawiana po przeglądach przeprowadzanych przez obiektywnych kontrolerów.
Kompletne daty prywatne graczy są magazynowane na hostach znajdujących się w UE, w zgodności z wymogami RODO. Stosujemy najnowsze narzędzia identyfikacji fraudów oraz działamy z instytucjami zajmującymi się świadomą grą, takimi jak Gam Care i GamblingTherapy Therapy.
Sprawdzenie tożsamości
Schemat KYC (Know Your Your Klienta) jest konieczny wcześniej niż startową wypłatą. Gracze muszą dostarczyć dokument osobisty, potwierdzenie lokalizacji oraz w pewnych okolicznościach dzieje transferów. Schemat ta zabezpiecza przed praniem pieniędzy i gwarantuje, że jedynie autoryzowane podmioty mają dostęp do profilu.
Pomoc dla klientów
Dostępny zespół obsługi jest dostępny przez pełną dwadzieścia cztery godziny, 7 dni w tygodniu. Udostępniamy trójkę kluczowe drogi komunikacji: live chat na żywo (typowy okres odpowiedzi poniżej niż dwóch minut), mail elektroniczny (reakcja w przeciągu od 4 do 6 h) oraz forma kontaktu na platformie online.
Specjaliści używają się różnorodnymi językami, w między innymi po polsku, angielskim, językiem niemieckim i rosyjskim. Dla zaawansowanych zapytań tech lub finansowych osiągalni są fachowcy, którzy analizują każdy przypadek indywidualnie. Bank know-how na dostępnej platformie zawiera ponad 150 publikacji asystujących dotyczących najbardziej popularnych pytań związanych z z zapisem, transakcjami i warunkami gier.
Systematycznie organizujemy kursy dla oddziału pomocy gracza, aby zapewnić najlepszy poziom łączności. Wprowadziliśmy też system weryfikacji poziomu wsparcia, który umożliwia graczom na incognito wyrażanie opinii po wszystkich rozmowie z doradcą.